Для пассажиров

Уважаемые пассажиры!

Приобрести билеты на рейсы вы сможете на  сайте, а также непосредственно перед посадкой у борта теплохода, в случае наличия свободных мест.
 Посадка на рейс начинается за 15 минут и заканчивается за 5 минут до отправления.
Отправление СПК "Валдай-45Р" в Самаре осуществляется с 1 или 2 причала речного вокзала, а также с Барбошиной поляны.

Действующие тарифы:

• «Взрослый» - для взрослых и детей с 10 лет;
• «Детский» - для детей от 5 до 10 лет (при наличии свидетельства о рождении или его копии)
• Дети до 5 лет - бесплатно без места (Внимание! Действует ограничение: не более 1 ребенка на руках одного взрослого).

Дети до 15 лет совершают речную прогулку в сопровождении взрослого.

Оформить билеты можно:

• на сайте, 
• а также непосредственно перед посадкой у борта теплохода при наличии свободных мест.

Льготы для иных категорий граждан не предусмотрены.
ВАЖНО: купленные билеты поступают на указанную Вами электронную почту, в случае если билет найти не удалось, необходимо проверить папку "СПАМ".  В связи с участившимися техническими сбоями просим не указывать почтовый ящик в домене @gmail.com.

Компания ООО «Судоходная компания «ВОЛГА-Трэвэл» стремится сделать все возможное, чтобы все пассажиры, в том числе граждане с ограниченными возможностями здоровья, путешествовали на ее судах с максимальным комфортом.

Вам не откажут в поездке только по причине вашей инвалидности или ограниченных возможностей передвижения, вам гарантировано право путешествовать по той же цене и на тех же условиях, которые действуют для остальных пассажиров.

На борту судна вы имеете право на определенные услуги, которые подразумевают помощь при посадке и высадке на борт, вам окажут помощь с багажом и специальным оборудованием, а также сопроводят в уборную.

Для того чтобы мы могли предоставить вам надлежащие услуги, просим предупредить нас о ваших потребностях в момент бронирования билета написав сообщение на почту: sk@volga-travel.com. Просим также учесть, что предоставление некоторых услуг может быть ограничено в силу объективных причин.

Пассажир не допускается на рейс в следующих случаях:

• В случае явки на борт судна после окончания посадки.
• При неадекватном поведении на причале, нахождении в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
• В случае отсутствия у Пассажира билета на данный маршрут.

На регулярных пассажирских рейсах пассажир может провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не стесняющие других пассажиров вещи), общий вес которых составляет не более 20 кг.
Внимание! Конструкцией СПК «Валдай 45Р» не предусмотрено размещение крупного багажа в отдельном багажном отсеке. Пассажиры имеющие крупногабаритный груз весом более 20 кг. могут быть не допущены к посадке на судно. (Средние размеры ручной клади — 55 x 40 x 20 см по длине, ширине и высоте или 115 см по сумме трех измерений).
Перевозка животных: 

• Мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме крупных собак и собак-проводников) и птицы перевозятся в ящиках (корзинах, клетках, контейнерах), которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади, и должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения животными вреда пассажирам и перевозчику.
• По согласованию с экипажем судна допускается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.
• Собак-проводников люди с ОВЗ провозят с собой. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
• Перевозка крупных собак не допускается. Также не допускаются к перевозке животные и птицы, нахождение которых на судне может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

Перевозка велотранспорта и детских колясок: 

• К перевозке принимаются детские складные коляски всех типов в сложенном виде.
• Допускаются к перевозке самокаты и детские велосипеды в сложенном виде, если их размер по сумме трех измерений не превышает 115 см.
• Перевозка велосипедов в пассажирском салоне не предусмотрена!

Правила предусматривающие санкции:

• недопущение на борт пассажира, находящегося в состоянии как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
• применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения капитана судна;
• возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных перевозчиком в результате недопустимого поведения пассажира, в том числе вследствие порчи имущества;
• придание инциденту максимально публичной огласки в СМИ и на специальных интернет-сайтах.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДМЕТОВ И ВЕЩЕЙ, ЗАПРЕЩЕННЫХ ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ В ВИДЕ РУЧНОЙ КЛАДИ И БАГАЖА НА ПАССАЖИРСКИХ СУДАХ ВНУТРЕННЕГО ТРАНСПОРТА

Пассажирам запрещено перевозить в виде ручной клади и багажа следующие предметы и вещества:

1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

• пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;
• патроны боевые (в том числе малокалиберные);
• патроны к газовому оружию;
• капсюли (пистоны) охотничьи;
• пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
• тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
• капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур;

2. Сжатые и сжиженные газы:

• газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
• газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия;

3. Легковоспламеняющиеся жидкости:

• ацетон;
• бензин;
• пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;
• метанол;
• метилацетат (метиловый эфир);
• сероуглерод;
• эфиры;
• этилцеллозола;

4. Воспламеняющиеся твердые вещества:

• вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
• вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:
• калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый;
• фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;

5. Окисляющие вещества и органические перекиси:

• нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
• нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
• нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды;

6. Токсичные вещества;

7. Радиоактивные материалы;

8. Едкие и коррозирующие вещества:

• сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная;
• фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;

9. Ядовитые и отравляющие вещества:

• любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
• бруцин;
• никотин;
• стрихнин;
• тетрагидрофурфуриловый спирт;
• антифриз;
• тормозная жидкость;
• этиленгликоль;
• ртуть;
• все соли синильной кислоты и цианистые препараты;
• циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид;
• другие вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить пассажирские салоны и каюты судна, нанести вред жизни и здоровью пассажиров, а также быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров и экипаж судна.

10. Оружие:

• пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.