Чтобы оформить возврат билета, необходимо:
- Перейти во вкладку «Проверить билет»
или
- Перейти по ссылке: https://volga-travel.com/order/check
Далее ввести номер заказа и код брони.
В открывшемся окне справа отобразится информация о купленных билетах, нажмите кнопку «Вернуть» у необходимого билета.
Вы можете вернуть билет не позднее, чем за 8 часов до отправления рейса.
Общий порядок возврата билетов:
При возврате билета за 8 часов до отхода скоростного судна пассажиру возвращается 100% оплаты проезда.
Возврат оплаты проезда менее чем за 8 часов до отхода или после отхода скоростного судна из пункта отправления производится только в следующих случаях:
• в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения
• вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, подтвержденных соответствующими документами компетентных органов
• вследствие отмены предусмотренного расписанием отправления судна